> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://product.realpadsoftware.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://product.realpadsoftware.com/centrum-pomoci/predrezervace/vytvoreni-predrezervace-na-poptavce.md).

# Vytvoření předrezervace na poptávce

**Předrezervace,** neboli ústní nezávazná rezervace, umožňuje podržet jednotku potenciálnímu klientovi na určitý počet dní. Během této doby se zákazník většinou rozhoduje či jednotku koupit a nebo je to čas, během které si ověřuje v bance, zdali bude mít potřebné finanční prostředky, ke koupi, atd.

👉 **Předrezervaci vytváříme na úrovni poptávky**. Poptávku vždy zakládáme skrze profil zákazníka. 💡

V poptávce, v sekci **Poptávané jednotky** vytvoříme předrezervaci **třema způsoby:**

1. Skrze **Oblíbené** jednotky - kliknutím na ikonu zámku
2. Skrze **Předrezervace** - kliknutím na plus tlačítko
3. Skrze dostupné jednotky v **Preferencích** - kliknutím na ikonku zámku

<figure><img src="https://3936582255-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FanC9BwXPyKPZ6BjzZeM2%2Fuploads%2F2Z06rIUL5W4A1bZ9HA7o%2Fimage.png?alt=media&amp;token=ab37848a-15f5-4ecf-8e79-4d87f581462c" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### **Jednotka v předrezervaci**

Stav poptávky se ihned automaticky mění z Aktivní/Nezpracované na **Předrezervaci.**

Na jednotce ihned vidíme kdy předrezervace končí a pořadí našeho zákazníka ve frontě. 👇

<figure><img src="https://3936582255-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FanC9BwXPyKPZ6BjzZeM2%2Fuploads%2FYfJVUkVfhCY1d1moLS2z%2Fimage.png?alt=media&amp;token=4910bcf1-4833-4e39-9f3c-4c5627d55c5b" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### **Prodloužení předrezervace**

Pohybem kurzoru myši na jednotku aktivujeme ikonky rychlé akce. Kliknutím na ikonu kalendáře automaticky prodloužíme předrezervaci o stejný počet dní, jako je samotná předrezervace. Pokud je předrezerace 5 pracovních dní, bude prodlouženo o dalších 5 pracovních dní. 👇

<figure><img src="https://3936582255-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FanC9BwXPyKPZ6BjzZeM2%2Fuploads%2Fhi57vgGjvaO6zybKUTvi%2Fimage.png?alt=media&amp;token=13fb92d3-dc81-40a4-8a2c-f0ba9d60f2c7" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### **Upravení předrezervace**

Upravit délku předrezervace lze skrze ikonu tužky. Zde si následně zvolíte přesný den k kalendáři, kdy bude předrezervace ukončena. 👇

<figure><img src="https://3936582255-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FanC9BwXPyKPZ6BjzZeM2%2Fuploads%2FfMCkgd7wRvTqF7nAqUSm%2Fimage.png?alt=media&amp;token=7b7ec75f-045e-4828-8f31-a8a84bca7e2e" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### **Ukončení předrezervace**

Předrezervaci lze ukončit smazáním jednotky v poptávaných jednotkách samotné poptávky. Pohybem kurzoru myši na jednotku aktivujeme rychlou akci. Zde klikneme na ikonu koše a předrezervaci smažeme.

<figure><img src="https://3936582255-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FanC9BwXPyKPZ6BjzZeM2%2Fuploads%2FMZhTKoSJkFmCVa8UUg3S%2Fimage.png?alt=media&amp;token=3148a760-a19e-4193-9461-7c3a586f0b85" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

👉 Pokud poptávka **neobsahuje žádné přerezervované jednotky** ani obchodní případy, stav poptávky se automaticky změní z “Předrezervace” na **“Aktivní.”**

💡Pokud se odebráním předrezervace jedná o ukončení poptávky, je třeba poptávku označit jako **“Prohranou”** a zvolit důvod nečinnosti.

#### **Notifikace**

Lze nastavit, aby vás systém upozornil skrze emailovou notifikaci když:

* **Předrezervace brzy vyprší**
* **Předrezervace vypršela**
* **Předrezervace se dostala na 1. místo ve frontě**
* **Fronta předrezervací zrušena**
* **Fronta předrezervací se posunula**
* **Jiný prodejce zrušil Vaši předrezervaci**

[*Nastavení –> Nastavení notifikací –> Předrezervace*](https://cms.realpad.eu/web/settings/notifications) 👇

<figure><img src="https://3936582255-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FanC9BwXPyKPZ6BjzZeM2%2Fuploads%2F4YtrgWFYzhDgdOKuFp4q%2Fimage.png?alt=media&amp;token=7a3a49db-e4f9-4828-b8f7-fe774f6a2fdd" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

*💡Pakliže potřebujete nastavení upravit, ale nemáte potřebné přístupy, kontaktujte prosím vašeho administrátora.*

#### Nastavení

Standardní délku předrezervace a počet zákazníků ve frontě lze upravit v nastavení CMS.

[*Nastavení –> Administrace CMS*](https://cms.realpad.eu/web/settings/cms/) *–> Projekty –> Detail* 👇

<figure><img src="https://3936582255-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FanC9BwXPyKPZ6BjzZeM2%2Fuploads%2F7Z2QHMpT4q10vzSeGyfY%2Fimage.png?alt=media&amp;token=ac83f4c3-eb98-4c40-8635-793e86341181" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

*💡Pakliže potřebujete nastavení upravit, ale nemáte potřebné přístupy, kontaktujte prosím vašeho administrátora.*