> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://product.realpadsoftware.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://product.realpadsoftware.com/hu/erdeklodesek/erdeklodesek-statuszok.md).

# Érdeklődések: státuszok

### **Érdeklődések: státuszok**

Az Érdeklődés státuszát manuálisan is módosíthatod, de automatikusan is változhat, például ha Szóbeli foglalást vagy Ügyletet hozol létre az érdeklődésnél.

**Elérhető státuszok:**

* Feldolgozandó
* Aktív
* Szóbeli foglalás alatt
* Szerződött
* Elvesztett
* Függőben
* Spam

💡 Az Érdeklődések státuszai nem szabhatók testre: a nevüket és a színüket sem módosíthatod.

### A státuszok jelentése

#### Feldolgozandó

👉 Új Érdeklődés, amellyel az értékesítési csapatból még senki sem foglalkozik.

👉 Az első feladat már létrejött: **Érdeklődés feldolgozása**.

👉 Az első feladat lezárásával a státusz automatikusan **Aktívra** változik.

#### Aktív

👉 Az Érdeklődés feldolgozása megkezdődött: az értékesítő tervezi az értékesítéshez szükséges lépéseket.

👉 Manuális létrehozáskor az érdeklődés automatikusan **Aktív** státuszt kap.

#### Szóbeli foglalás alatt

👉 Az Érdeklődéshez aktív előfoglalás tartozik.

👉 A szóbeli foglalás eltávolításakor a státusz visszaáll **Aktívra**.

#### Szerződött

👉 Az Érdeklődés az Ügylet létrehozásakor – például foglaláskor – vált erre a státuszra.

👉 Ha az Ügyletet sikertelenként zárod le, az Érdeklődés státusza automatikusan visszaáll **Aktívra**.

#### Elvesztett

👉 Az Érdeklődést elutasították.

👉 Az inaktivitás, vagyis az elutasítás oka is rögzítve van.

#### Függőben

👉 Az Érdeklődés kezelése valamilyen okból szünetel, például:

* az ügyfélnek gondolkodási időre van szüksége, vagy megígérte, hogy jelentkezik a válaszával;
* a finanszírozás jóváhagyására, az ügyfél ingatlanának eladására vagy más külső tényezőre vártok.

👉 Belső tényezők is akadályozhatják a továbblépést, például az árlista frissítése, egy építési szakasz befejezése vagy egy egység felszabadítása.

#### Spam

Irreleváns Érdeklődés, amelyet nem szükséges feldolgozni.

A spamként megjelölt érdeklődések nem szerepelnek a riportokban, így nem torzítják a konverziós arányokat.

Ha szokatlanul sok spamérdeklődést tapasztalsz, bekapcsolható az **AI-alapú spamszűrő**, amely kiszűri helyetted ezeket az irreleváns érdeklődéseket. A funkció aktiválásához fordulj ügyfélszolgálatunkhoz vagy a kapcsolattartódhoz.

### Érdeklődések szűrése státusz szerint

A szűrő segítségével megkeresheted az adott státuszú érdeklődéseket.

1. Nyisd meg az **Érdeklődések** menüpontot.
2. A **Státusz** szűrőben válaszd ki a kívánt státuszokat, például az **Aktív** státuszt.
3. Erősítsd meg a választást a kék **Szűrés** gombbal.