> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://product.realpadsoftware.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://product.realpadsoftware.com/q3-2026.md).

# Q3 2026

Za poslední tři měsíce jsme v Realpadu odvedli velký kus práce. Řada změn proběhla „pod kapotou“, aby byl systém rychlejší a stabilnější. Zároveň jsme spustili nový Klientský portál, spojili síly s MeltFlex AI a přidali novinky, které vám usnadní každodenní práci se zákazníky, notifikacemi i integracemi.

## Výkon a stabilita

### **Rychlejší a stabilnější Realpad**

Víme, že v posledních měsících jste se setkali s několika výpadky, a nebereme to na lehkou váhu. Realpad je nástroj, na který se při každodenní práci spoléháte. Proto jsme se v uplynulém kvartálu stabilitě věnovali naplno:

* Upravili jsme konfiguraci serverů a otestovali automatické přepnutí na záložní server, aby systém při podobném problému zůstal dostupný.
* Zrychlili jsme vyhledávání, velké Excel exporty a načítání statistik v administraci.
* V patičce Realpadu najdete odkaz na naši [**stránku se stavem systému**](https://status.realpadsoftware.com/). Pokud se vám bude zdát, že něco nefunguje, jak má, hned tam uvidíte, jestli jde o plánovanou údržbu, nebo o problém, na kterém už pracujeme.

## **CRM / Flat Sales modul**

### **Spojili jsme síly s MeltFlex AI**

Prázdný byt na vizualizaci nebo fotografii se kupujícím často špatně představuje. Kolik se vejde do obýváku? Kam postavit postel? Proto jsme spojili síly s MeltFlex AI, který pomocí umělé inteligence promění prázdný byt v zařízený domov. Zájemci si tak snáz představí, jak může jejich budoucí bydlení vypadat, a vy jim můžete jednotku prezentovat atraktivněji. Více se dozvíte v článku [MeltFlex AI: proměňte prázdný byt v budoucí domov](https://product.realpadsoftware.com/meltflex-ai/meltflex-ai-promente-prazdny-byt-v-budouci-domov).

### **Jasnější notifikace**

Když dojde ke změně na jednotce, ať jde o změnu stavu, přecenění, nebo úpravu grafiky, notifikovaný uživatel nově hned vidí, který konkrétní kolega změnu provedl. Obchodník, kterému přijde upozornění ke rozjednané jednotce, tak nemusí zjišťovat, kdo s ní pohnul, a může se rovnou obrátit na správného kolegu.

Notifikace o zrušení obchodního případu nově respektuje nastavení „Notifikovat jen pro vlastní projekty“. Do schránky vám tak nepřijdou upozornění na zrušené obchodní případy z projektů, které nespravujete. Nastavení notifikací najdete v článku [Notifikace](https://product.realpadsoftware.com/centrum-pomoci/nastaveni/notifikace).

### **Více sloupců v přehledu zákazníků**

V přehledu zákazníků si nově hned zobrazíte související osoby a další údaje: povolání, rodinný stav a roli jednatele nebo zástupce. Související zákazníci se v tabulce zobrazují jako proklikávací odkazy, takže se jedním kliknutím přesunete na kartu propojené osoby. Stejné sloupce si můžete přidat i do Excel exportu.

<figure><img src="https://3936582255-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FanC9BwXPyKPZ6BjzZeM2%2Fuploads%2F5DLKIuRpPWpSVNzXz6c0%2F2026-10-14%20at%2012.12.png?alt=media&amp;token=91bbf4bf-9ae5-4f39-9be0-bf41f9f4193d" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Import zákazníků z CSV nově umí i národnost a další údaje, které dřív bylo nutné doplňovat ručně. Hromadná úprava „Nastavit obchodníka“ se nově jmenuje Nastavit vlastníka zákazníka a umí vlastníka i hromadně odebrat. To se hodí například při odchodu obchodníka z firmy, kdy chcete jeho zákazníky nejdřív uvolnit a teprve potom je rozdělit mezi kolegy.

### **AI detektor spamu pro všechny**

AI detektor spamu je nově standardní součástí všech Realpad účtů. Automaticky rozpozná nerelevantní poptávky, například zprávy od robotů, nabídky SEO služeb nebo formuláře bez kontaktu, a označí je stavem Spam. Obchodníci se tak nemusí probírat poptávkami, které nikam nevedou, a věnují se jen skutečným zájemcům. Vaše reporty navíc ukazují přesnější čísla o tom, kolik kvalitních poptávek vám který kanál přinesl. Pokud byste detektor používat nechtěli, dá se pro váš účet vypnout. Více v článku [AI Detektor Spamu](https://product.realpadsoftware.com/centrum-pomoci/poptavky/ai-detektor-spamu).

<figure><img src="https://3936582255-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FanC9BwXPyKPZ6BjzZeM2%2Fuploads%2FrTJJs08k21FVroUkC3Cn%2F2026-10-14%20at%2012.20.png?alt=media&amp;token=00d34bfb-dfa5-4b76-8bc6-ad5b99dc3a17" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Klientský portál

### **Nový Klientský portál úspěšně spuštěn**

Nový Klientský portál už používají první uživatelé Realpadu. Kupující v něm najdou moderní vzhled, lepší prostředí na mobilu a přehlednější informace o jednotkách, novinkách i dokumentech. Nový portál víc staví na vizuální prezentaci projektu a nastavení portálu v Realpadu je jednodušší a zabere méně kliknutí.

**15. listopadu 2026 nový portál aktivujeme všem uživatelům Realpadu.** Ke spuštění je potřeba nastavit u každého projektu Hero Image, tedy hlavní úvodní obrázek, který kupující uvidí jako první. Doporučujeme připravit kvalitní vizualizaci nebo fotografii projektu ve vysokém rozlišení. Podrobné instrukce k přechodu vám pošleme v následujících dnech a s nastavením vám pomůže váš Customer Success Manager.

<figure><img src="https://3936582255-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FanC9BwXPyKPZ6BjzZeM2%2Fuploads%2F1SEoAiBUCeXgtiJiTABi%2F2026-10-14%20at%2012.14.png?alt=media&amp;token=44b9724d-0f99-4c87-b360-6f6f0d8ec259" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### **Změny a odstraněné funkce v Portálu**

S příchodem nové verze klientského portálu dochází také k odstranění nebo přesunutí některých stávajících funkcí. Jedná se především o funkce, které dlouhodobě využívá pouze malé procento uživatelů. Díky jejich zjednodušení nebo přesunu do vhodnějších částí systému můžeme výrazně urychlit další vývoj portálu a rychleji přinášet nové funkce a vylepšení. Níže najdete přehled změn i doporučené alternativy, které tyto funkce nahrazují.

> <mark style="color:$danger;">**Důležité:**</mark> <mark style="color:$danger;"></mark><mark style="color:$danger;">Všechny výše uvedené funkce budou z klientského portálu odstraněny k</mark> <mark style="color:$danger;"></mark><mark style="color:$danger;">**1. 9. 2026**</mark><mark style="color:$danger;">. Pokud některou z nich aktivně využíváte, doporučujeme zajistit přechod na dostupnou alternativu ještě před tímto datem.</mark>

#### 1. Nejčastější otázky –> přesun do obsahových CMS stránek

Přesun sekce Nejčastěji kladené otázky (FAQ) do obsahových stránek přináší větší flexibilitu. Nově můžete spravovat odlišné FAQ pro každý projekt zvlášť a přizpůsobit jejich obsah konkrétním potřebám.\
&#x20;\
&#x20;:bulb: Jak FAQ v obsahových stránkách fungují a jak je nastavit, najdete v [**přiloženém návodu.**](/centrum-pomoci/klientsky-portal/faq-nejcastejsi-otazky.md)

:point\_right: Pokud budete chtít stávající FAQ převést do nové podoby, kontaktujte prosím svého **Customer Success Managera.** Ten vám s migrací FAQ rád pomůže a zajistí jejich nastavení v nové podobě.

#### 2. Dotazník spokojenosti  –> částečný přesun do obsahových CMS stránek

Sekce **Dotazník** se částečně přesouvá do obsahových CMS stránek.

Nově lze využít obsahové stránky pro prezentaci dotazníků a souvisejícího obsahu. Samotný sběr odpovědí již není v rámci této funkce podporován, proto je potřeba využít externí nástroje pro tvorbu sběrných formulářů, například **Tally.so**, **Google Forms** nebo jiné obdobné služby.

Odkaz na vytvořený formulář lze následně vložit přímo do obsahové stránky a zpřístupnit jej tak kupujícím v rámci klientského portálu.

&#x20;:bulb: Více informací o možnostech řešení dotazníků a jejich nastavení [**najdete zde.**](/centrum-pomoci/klientsky-portal/dotaznik-spokojenosti.md)

:point\_right: Kontaktujte vašeho **Customer Success Managera** pro případnou pomoc s migrací dat.

#### 3. Klientské změny a Info o klientských změnách –> přesun do obsahových CMS stránek

Sekce **O klientských změnách** se nově přesouvá do obsahových stránek, které nabízí více možností pro prezentaci informací kupujícím.&#x20;

Do obsahu lze nově kromě textu přidat také grafické prvky, díky kterým může být komunikace pro kupující atraktivnější a přehlednější. Součástí stránky může být také odkaz na rezervační kalendář, prostřednictvím kterého si kupující mohou jednoduše rezervovat termíny konzultací.

Veškeré související dokumenty, například **Klientské změny** nebo **Standardy & Nadstandardy**, lze nově publikovat formou hromadných dokumentů, které budou kupujícím dostupné přímo v rámci klientského portálu.

:bulb: Jak obsahové stránky řeší klientské změny [**najdete zde.**](/centrum-pomoci/klientsky-portal/klientske-zmeny.md)

:point\_right: Migraci stávajícího obsahu do nových obsahových stránek je potřeba provést manuálně. Pokud budete s převodem potřebovat pomoci, obraťte se prosím na svého **Customer Success Managera**, který vám s nastavením rád pomůže.

#### 4. Dovolená

Funkce **Dovolená / Státní svátky** bude z klientského portálu odstraněna. V tuto chvíli pro ni není plánována náhrada v podobě jiné funkcionality.

***