Přeprodej bytu (klientský portál)

Pokud dojde k přeprodeji bytu, záruční lhůta běží dál. Nový majitel tedy může uplatňovat reklamace. Aby to bylo možné, je potřeba mu založit účet v klientském portálu. Postup je následující:

Požádejte podporu o založení fiktivního projektu

• Napište na [email protected] s žádostí o vytvoření fiktivního projektu (např. „Projekt – přeprodej“).

• Požádejte také o jeho zpřístupnění v klientském portálu.

• V tomto projektu bude v portálu viditelná pouze záložka Reklamace.

• Podpora zároveň nastaví stejné dodavatele, jako měl původní projekt.

---

Vytvořte jednotky v novém (fiktivním) projektu

• V novém projektu založte jednotku nebo jednotky, kterých se přeprodej týká.

• U těchto jednotek nastavte cenu 0 Kč.

• U hlavní jednotky vytvořte stejné místnosti, jaké měla původní jednotka.

  (Reklamace se totiž zadávají vždy ke konkrétním místnostem.)

Založte nového vlastníka a obchodní případ

• V systému vytvořte nového vlastníka bytu a k němu poptávku.

• Založte k němu nový obchodní případ a přiřaďte do něj nově vytvořené fiktivní jednotky.

• V obchodním případu označte kupní smlouvu jako podepsanou a vyplňte datum předání stejné, jako u původního bytu

• Následně vytvořte novému majiteli účet v klientském portálu.