arrows-rotate-reversePřeprodej bytu (klientský portál)

Pokud dojde k přeprodeji bytu, záruční lhůta běží dál. Nový majitel tedy může uplatňovat reklamace. Aby to bylo možné, je potřeba mu založit účet v klientském portálu. Postup je následující:

Požádejte podporu o založení fiktivního projektu

  • Napište na [email protected]envelope s žádostí o vytvoření fiktivního projektu (např. „Projekt – přeprodej“).

  • Požádejte také o jeho zpřístupnění v klientském portálu.

  • V tomto projektu bude v portálu viditelná pouze záložka Reklamace.

  • Podpora zároveň nastaví stejné dodavatele, jako měl původní projekt.


Vytvořte jednotky v novém (fiktivním) projektu

  • V novém projektu založte jednotku nebo jednotky, kterých se přeprodej týká.

  • U těchto jednotek nastavte cenu 0 Kč.

  • U hlavní jednotky vytvořte stejné místnosti, jaké měla původní jednotka.

    (Reklamace se totiž zadávají vždy ke konkrétním místnostem.)

Založte nového vlastníka a obchodní případ

  • V systému vytvořte nového vlastníka bytu a k němu poptávku.

  • Založte k němu nový obchodní případ a přiřaďte do něj nově vytvořené fiktivní jednotky.

  • V obchodním případu označte kupní smlouvu jako podepsanou a vyplňte datum předání stejné, jako u původního bytu

  • Následně vytvořte novému majiteli účet v klientském portálu.

Last updated