Vytvoření předrezervace na poptávce

Předrezervace, neboli ústní nezávazná rezervace, umožňuje podržet jednotku potenciálnímu klientovi na určitý počet dní. Během této doby se zákazník většinou rozhoduje či jednotku koupit a nebo je to čas, během které si ověřuje v bance, zdali bude mít potřebné finanční prostředky, ke koupi, atd.

👉 Předrezervaci vytváříme na úrovni poptávky. Poptávku vždy zakládáme skrze profil zákazníka. 💡

V poptávce, v sekci Poptávané jednotky vytvoříme předrezervaci třema způsoby:

Skrze Oblíbené jednotky - kliknutím na ikonu zámku
Skrze Předrezervace - kliknutím na plus tlačítko
Skrze dostupné jednotky v Preferencích - kliknutím na ikonku zámku

Jednotka v předrezervaci

Stav poptávky se ihned automaticky mění z Aktivní/Nezpracované na Předrezervaci.

Na jednotce ihned vidíme kdy předrezervace končí a pořadí našeho zákazníka ve frontě. 👇

Prodloužení předrezervace

Pohybem kurzoru myši na jednotku aktivujeme ikonky rychlé akce. Kliknutím na ikonu kalendáře automaticky prodloužíme předrezervaci o stejný počet dní, jako je samotná předrezervace. Pokud je předrezerace 5 pracovních dní, bude prodlouženo o dalších 5 pracovních dní. 👇

Upravení předrezervace

Upravit délku předrezervace lze skrze ikonu tužky. Zde si následně zvolíte přesný den k kalendáři, kdy bude předrezervace ukončena. 👇

Ukončení předrezervace

Předrezervaci lze ukončit smazáním jednotky v poptávaných jednotkách samotné poptávky. Pohybem kurzoru myši na jednotku aktivujeme rychlou akci. Zde klikneme na ikonu koše a předrezervaci smažeme.

👉 Pokud poptávka neobsahuje žádné přerezervované jednotky ani obchodní případy, stav poptávky se automaticky změní z “Předrezervace” na “Aktivní.”

💡Pokud se odebráním předrezervace jedná o ukončení poptávky, je třeba poptávku označit jako “Prohranou” a zvolit důvod nečinnosti.